Con la finalidad de identificar oportunidades de estudio y comprender los hábitos de consumo, preferencias y patrones de uso de tecnologías y plataformas digitales más utilizadas por los mexicanos para la atención y prevención de su salud, la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD), presentó el ‘Primer estudio sobre “ El Paciente Digital Mexicano”’.
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Uno de los objetivos de este estudio es que ayude a identificar oportunidades de desarrollo y mejoras en la provisión de servicios y soluciones de salud a través de plataformas digitales para que los internautas mexicanos conozcan datos relevantes sobre su salud.
Para el desarrollo del estudio realizado por FUNSALUD se obtuvo una muestra representativa de más de 3 mil entrevistas digitales autoaplicables realizadas a participantes de las 32 entidades federativas y contó con el apoyo de organizaciones como: Pfizer, GNP, Sanfer, Grupo Proa, PLM y la Academia Nacional de Medicina de México.
Principales datos del estudio sobre el uso de tecnologías para informarse de salud
El estudio de FUNSALUD demuestra que los pacientes califican la calidad de la información de salud que encuentran en Internet en una escala de 3.9 sobre 5; reflejando la importancia que las personas toman sobre ésta.
Además, el análisis señala que el principal canal que utilizan los pacientes para comunicarse con los profesionales de la salud es Whatsapp, acortando la distancia entre médico y paciente.
Al respecto, el Lic. Héctor Valle Mesto, Presidente ejecutivo de FUNSALUD, hizo hincapié en la relevancia de los datos obtenidos. De acuerdo con el especialista, el estudio destaca tres principales actividades digitales que los pacientes realizan con relación al cuidado de su salud:
- En primer lugar, 57% de las personas utilizan las aplicaciones de mensajería instantánea para realizar alguna consulta sobre salud.
- En segundo lugar, 49% de las personas busca videos en línea para informarse sobre distintos padecimientos y procedimientos
- En tercer lugar, el 42% de las personas usa las redes sociales para informarse.
“Esta información permitirá a todos los que estamos involucrados en el sector salud tener una visión más asertiva sobre las mejoras qué se pueden realizar con respecto a la atención de la salud a través del uso de nuevas tecnologías y plataformas digitales”, detalló el licenciado.
Es importante mencionar que los pacientes durante el periodo de pandemia y aislamiento presentaron mayor interés por conocer más sobre sus síntomas, enfermedades y tratamientos.
Los datos recabados también apuntan que el 67% de las personas se informan sobre salud en sitios especializados, mientras que el mismo porcentaje (67%), utiliza motores de búsqueda como Google, Bing entre otros.
En búsqueda de nuevas formas de facilitar información
Enrique Culebro Karam, director en Central Media y presidente de la mesa de Salud en AVE, destacó que “la información está disponible para que las personas, especialistas e interesados en el sector salud, conozcan a mayor detalle sobre los hábitos digitales de las personas y el cuidado de su salud”.
Otros datos relevantes que se pueden encontrar en el estudio son que Youtube se identificó como la plataforma social más usada para consulta sobre temas de salud, mientras que la tercera parte de los pacientes han utilizado frecuentemente el ecommerce para adquirir algún medicamento, dispositivo médico o insumo para cubrir algún tratamiento.
Este estudio está disponible de forma pública en el sitio https://www.pacientedigital.mx/, el cual, de acuerdo con Enrique Culebro Karam, permitirá la actualización en tiempo real de la información e invitó a los interesados a consultar dicho material.
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