El enojo, informa American Psychological Association, es un estado que varía de intensidad desde una irritación leve hasta una furia e ira intensa. Como otras emociones, el enojo está acompañado de cambios psicológicos y biológicos. Cuando una persona se enoja, su frecuencia cardíaca y presión arterial se elevan, así como su nivel de hormonas de energía, adrenalina y noradrenalina.
Vivir con un enojo intenso puede llevar a la persona a no escuchar a quienes lo rodean, por ende, las personas con las cuales interactúa no conocen cómo actuar, qué decir o cómo ayudar a las persona a regular sus emociones. Si en tu familia, amistades o seres queridos te relacionas con una persona que se enoja constantemente, te traemos algunos consejos para poder dialogar con ella y llegar a un acuerdo.
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Antes de iniciar, ten en cuenta que ninguna emoción sirve como justificación para que una persona te violente de manera física, emocional, psicológica, económica, emocional, entre otras. En dado caso de que necesites ayuda, ponte en contacto con una persona o institución que pueda auxiliarte. Para cuidar la salud no sólo es necesario un equilibrio en los alimentos o en la vida diaria, también es necesario un equilibrio en las emociones.
¿Qué le puedo decir a alguien que está enojado?
Cuando una persona experimenta emociones intensas de enojo, como ira, rabia o furia, explica Integramente, es difícil dialogar con ella. A esto se suma que las personas no saben cómo reacciones ante el enojo de una persona, sea de un jefe, un compañero de trabajo, un familiar o una pareja. Para poder dialogar y calmar a una persona que está presentando un enojo intenso, Lamentees maravillosa deja los siguientes consejos:
- Mantenga la calma: es necesario para evitar que en conflicto escale. La calma permitirá poner en marcha el proceso comunicativo
- Aplica la escucha activa: recopila la información que la otra persona quiere decirte y genera confianza para resolver el trance
- Valida los sentimientos y emociones de la otra persona: dale a entender que lo comprendes o que te sentirías igual es la misma posición, esto permitirá que la persona se sienta escuchada y vea el interés de la persona por arreglar aquello que le molesta
- Dale el espacio si es necesario: si la persona no está lista para hablar contigo, dale el tiempo para gestionar sus emociones y abordar más adelante el problema
- Ofrece soluciones a futuro: la persona necesita cambiar algo, pues está lidiando con un daño, proponle soluciones para enfocarse en el futuro y evite caer en situaciones limitadas y complicadas
Integramente también agrega algunos consejos para manejar la situación cuando una persona está atravesando por un enojo intenso. Estos parten en pensar aquello que la persona está expresando, tratando de identificar de dónde nace el enojo y contestando a las acusaciones mediante una forma adecuada. Si es momento de aceptar la responsabilidad de un acto, deberá hacerse en ese momento. Si es momento de solucionar un mal entendido, se dará.
Cigna destaca que no es necesario que tú seas la única fuente de apoyo para la persona. Si consideras que necesita ayuda profesional, invita a la personas a comunicarse con otras personas. Si consideras que el enojo de la persona podría llevarlo a lastimarse a sí mismo, lo recomendable será actuar en el momento. Recuerda que para ayudar a una persona, debes estar bien. Si la situación está subiendo de nivel, busca un lugar para mantenerte seguro.
(Con información de American Psychological Association, Integramente, Lamentees maravillosa, Cigna)