Eduardo Clark reconoció que pueden existir casos en los que el medicamento no esté disponible en el momento de la consulta. Para estos escenarios, explicó que las personas pueden acudir a los Módulos de Trato Digno, ubicados en todas las unidades de medicina familiar y hospitales del IMSS, así como en instalaciones del ISSSTE.
Si la situación persiste o el paciente no logra resolverla en la unidad, se habilitó una ruta de gestión directa:
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- Plataforma digital: Ingresar al sitio recetacompleta.gob.mx
- Línea telefónica: Marcar al 079.
Para levantar el caso, se solicitará la CURP del paciente, el folio de la receta y el nombre de los medicamentos que fueron negados. Con estos datos, las autoridades gestionarán la entrega del fármaco y contactarán al paciente para indicarle la fecha o la unidad médica donde deberá recogerlo.
“Es un proceso que tenemos homologado entre las distintas instituciones”, concluyó Clark, enfatizando que este mecanismo aplica para los servicios de salud de todo el Gobierno de México.
Los hospitales tienen medicamento suficiente, señalan funcionarios
David Kershenobich, encabezó un informe sobre la modernización en la compra de medicamentos, detallando un proceso de depuración del catálogo nacional para priorizar aquellos con mayor eficacia clínica. Funcionarios del IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar respaldaron el anuncio con cifras que reflejan un abasto superior al 90% en sus respectivas instituciones.
Kershenobich explicó que la revisión técnica realizada por el sector salud permitió identificar medicamentos “no esenciales” para sustituirlos por alternativas más modernas y seguras. En atención primaria se prescindirá de 66 claves; en hospitales, de 680; y en pediatría, de 78. En total, la lista se optimizó de 2,753 a 1,929 claves.
“Al actualizar los tratamientos se fortalecen las mejores opciones terapéuticas para los pacientes”, señaló el secretario, destacando que esta estrategia, alineada con las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, permite reducir los riesgos de desabasto y mejorar los desenlaces clínicos.
Altos porcentajes de abasto en IMSS e ISSSTE
Zoé Robledo, director del IMSS, reportó que en los últimos seis meses se han surtido 371.2 millones de piezas en todos los niveles de atención, alcanzando un 97% de efectividad en farmacias familiares y hasta un 98.4% en unidades de alta especialidad durante marzo.
Por su parte, Martí Batres, titular del ISSSTE, informó que las 766 farmacias del instituto operan con un abasto del 97%, sin ninguna unidad por debajo del 90%.
Alejandro Svarch, director del IMSS-Bienestar, detalló la implementación de las “Rutas de la Salud”, un modelo que homogeniza los catálogos para evitar la variabilidad que antes existía entre unidades, donde un centro de salud podía tener desde 15 hasta mil medicamentos. Actualmente, se han entregado 162 millones de piezas bajo este esquema.
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