São Paulo, Brasil.- La tecnología está redefiniendo el acceso a medicamentos México y Latinoamérica y lo que antes implicaba traslados, filas o disponibilidad limitada en puntos físicos, hoy puede resolverse con un clic desde una plataforma digital que conecta a farmacias, distribuidores y usuarios.
En entrevista con Sumédico, en el marco del Mind 360 de Medtronic -que se lleva a cabo en esta ciudad- Fernando Rubio, vicepresidente para Latinoamérica de Market Place de Mercado libre, dijo "estamos desarrollando el negocio de Pharma en México. y hoy puedes comprar dentro de la plataforma medicamentos de venta libre y con receta".
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"A nivel regulatorio está habilitado y tenemos farmacias vendiendo y estamos conversando con laboratorios para tener más productos", dijo.
¿Cómo funciona la venta de medicamentos online?
De acuerdo con Fernando Rubio, cuando se trata de medicamentos con receta, ésta se debe subir a la plataforma y se valida a través de Inteligencia Artificial para que le llegue más simplificada al farmacéutico y haga la última validación y si está todo bien, se vende el producto. "Lo único que está prohibido son los psicotrópicos".
Lo que los usuarios deben hacer es, escribir en el buscador de Mercado Libre el principio activo y la plataforma deberá mostrar todos los medicamentos que lo contienen.
"En México estamos con este servicio desde hace más de un año, pero con la venta de medicamentos con receta desde hace seis meses", dijo.
Aunque el ecommerce (comercio electrónico) se ha consolidado como un canal estratégico para ampliar el acceso a productos de salud, uno de los principales desafíos en México es la penetración de la receta digital, “porque casi no hay y eso representa a nivel regulatorio un desafío y una oportunidad; México y Brasil son los dos mercados más atractivos".
Más variedad, más comparación, mejor precio
El comercio electrónico no solo permite reducir brechas, también amplía la oferta disponible para el usuario y facilita comparar precios, revisar disponibilidad en tiempo real y recibir productos directamente en casa.
"Cuando vas a una farmacia no te sacan 10 medicamentos con el mismo compuesto, te muestran el que dice la receta o uno más y no tienes tantas opciones de elegir", comentó.
Además del acceso, destacó el papel de la tecnología en la trazabilidad y la confianza, donde las plataformas digitales integran sistemas de verificación de vendedores, controles logísticos y herramientas de seguimiento que fortalecen la seguridad en la compra de medicamentos.
"Con la Inteligencia Artificial se hacen las validaciones necesarias, que sea una receta, que tenga la firma de un médico que pueda identificar que la gente no suba la foto de una vaca y llegue al farmacéutico y le haga perder el tiempo".
El directivo subrayó que el ecommerce no sustituye al sistema de salud ni a la farmacia tradicional, pero sí funciona como un complemento que amplía el alcance del mercado y facilita que más personas encuentren lo que necesitan sin importar su ubicación.
Si bien la tecnología acerca soluciones de salud a quienes antes tenían barreras geográficas o de tiempo, "es un proceso, la gente está acostumbrada a ir a la farmacia y ahora debe saber que puede comprar de otra manera, más rápida y eficiente", lo cual implica también para las empresas y/o plataformas mejoras en sus procesos.
"Tenemos que trabajar, particularmente en México, que las entregas sean mucho más rápidas, por lo menos en dos horas", dijo.
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